全程安全,系正常操作

一则关于南方航空（以下简称“南航”）一架飞机在起飞过程中触地后复飞的新闻引起了广泛关注，对此，南航客服迅速作出回应，详细解释了事件的经过，并强调全程安全，系正常操作。

据了解,这架南航航班在起飞过程中，由于飞机在跑道上触地，导致飞机复飞，这一事件迅速引起了乘客和网友的担忧，纷纷在社交媒体上表达了对航班安全的关切，对此，南航客服第一时间通过官方渠道发布声明，对事件进行了详细回应。

南航客服表示,此次飞机触地复飞事件是在正常操作范围内发生的，在起飞过程中，飞机在跑道上触地，是由于飞机在起飞前进行了常规的起飞前检查，发现飞机的起落架存在问题，为了确保飞行安全，机组人员按照程序进行了复飞操作。

南航客服强调,整个过程中，飞机始终处于机组人员的严密监控下，确保了乘客的安全，在触地复飞过程中，飞机并未发生任何机械故障，所有系统运行正常，复飞后，飞机按照正常程序继续执行航班任务，最终安全降落。

对于此次事件,南航客服还表示，公司高度重视飞行安全，始终坚持“安全第一”的原则，在此次事件中，机组人员严格按照飞行操作规程执行，确保了飞行安全，南航公司对飞机进行了全面检查，排除了安全隐患，确保了后续航班的正常运行。

在回应中,南航客服还提醒广大乘客，在飞行过程中，如遇到任何紧急情况，请保持冷静，听从机组人员的指挥，南航公司也承诺，将进一步加强飞行安全管理，提高机组人员的应急处理能力，确保每一位乘客的出行安全。

针对此次事件,有网友表示：“虽然这次事件让人有些担心，但南航客服的回应让我放心了许多，看来机组人员处理得很专业，飞机也安全降落了。”

也有网友表示：“飞机起飞过程中触地复飞确实让人紧张，但南航客服的回应让我对飞行安全更有信心了。”

值得一提的是,此次事件并非南航首次发生，在此之前，南航曾发生过多次类似事件，但均在机组人员的妥善处理下，确保了飞行安全，这也体现了南航在飞行安全管理方面的严格要求和高度责任感。

南航客服对飞机触地复飞事件的回应,让广大乘客对飞行安全有了更深入的了解，在今后的飞行过程中，南航将继续秉承“安全第一”的原则，为乘客提供更加安全、舒适的出行体验，也希望广大乘客能够放心乘坐南航航班，共同营造良好的航空出行环境。

以下是南航客服对此次事件的回应全文：

尊敬的乘客：

您好！关于近日有媒体报道我司一架飞机在起飞过程中触地复飞的事件，我司高度重视，现将有关情况说明如下：

事件经过

该航班在起飞过程中,由于飞机在跑道上触地，机组人员按照程序进行了复飞操作，复飞过程中，飞机始终处于机组人员的严密监控下，确保了乘客的安全，复飞后，飞机按照正常程序继续执行航班任务，最终安全降落。

事件原因

经调查,此次事件是由于飞机在起飞前进行了常规的起飞前检查，发现飞机的起落架存在问题，为了确保飞行安全，机组人员按照程序进行了复飞操作。

事件处理

1. 机组人员严格按照飞行操作规程执行,确保了飞行安全。

2. 事件发生后,我司对飞机进行了全面检查，排除了安全隐患，确保了后续航班的正常运行。

3. 我司将进一步加强飞行安全管理,提高机组人员的应急处理能力，确保每一位乘客的出行安全。

乘客关心的问题

事件是否对乘客造成影响？

答：整个过程中，飞机并未发生任何机械故障，所有系统运行正常，复飞后，飞机按照正常程序继续执行航班任务，最终安全降落，事件对乘客没有造成影响。

我司如何确保飞行安全？

答：我司始终坚持“安全第一”的原则，高度重视飞行安全，在此次事件中，机组人员严格按照飞行操作规程执行，确保了飞行安全，我司将进一步加强飞行安全管理，提高机组人员的应急处理能力，确保每一位乘客的出行安全。

感谢广大乘客对我司的关注与支持,我们将继续努力，为您提供更加安全、舒适的出行体验。

南方航空客服 [[今天日期]]